Tham khảo

Dữ liệu của bạn ở đây được an toàn

Chúng tôi giữ riêng tư tài khoản, ví thanh toán và lịch sử trò chơi của bạn.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnVí điện tử an toànHỗ trợ tiếng Việt quanh đêmCasino trực tiếp và slot
111uu Dữ liệu của bạn ở đây được an toàn
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ. Yêu cầu rút thông tin có thể mất vài ngày để xử lý, tùy thuộc vào phạm vi dữ liệu bạn yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Mở trò chuyện trong tài khoản của bạn và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua các bước tiếp theo.

Email

Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ chính thức của 111uu kèm theo ID tài khoản của bạn. Quá trình xác minh mất khoảng 24 giờ trước khi chúng tôi bắt đầu xử lý.

Yêu cầu trong tài khoản

Vào Cài đặt, chọn Riêng tư, rồi Quản lý dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu báo cáo đầy đủ hoặc xóa tài khoản ngay tại đây.

BẢO VỆ VÀ AN NINH

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác minh hai yếu tố. Ví thanh toán của bạn và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giám sát thường…

Mã hóa dữ liệu

Mọi đăng nhập, giao dịch và lịch sử trò chơi được mã hóa end-to-end. Ngay cả đội chúng tôi cũng không thể xem dữ liệu tài khoản của bạn dưới dạng bản rõ.

Xác minh hai yếu tố

Bạn có thể bật xác minh hai yếu tố trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi khuyên bật nó để thêm một lớp bảo vệ cho ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Giám sát giao dịch

Hệ thống của chúng tôi quét từng giao dịch để phát hiện các mô hình khác thường. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản của bạn sẽ bị tạm khóa cho đến khi xác minh.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản và tùy chọn ưa thích của bạn. Cookie không chứa mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán; chỉ mã định danh phiên được mã hóa.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ an toàn trong các khu vực được hỗ trợ. Khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân bị xóa trong 30 ngày; dữ liệu tường trình bị giữ lại để tuân thủ.

Yêu cầu quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao đầy đủ tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn. Yêu cầu qua hỗ trợ trực tuyến hoặc email; chúng tôi gửi báo cáo trong 10 ngày làm việc.

Câu hỏi về riêng tư và dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây trả lời các vấn đề phổ biến nhất mà người chơi đặt ra về dữ liệu, cookie, quyền truy cập và cách chúng tôi xóa tài khoản của bạn.

Chúng tôi nhận chi tiết ví từ nhà cung cấp thanh toán, không bao giờ lưu trữ số thẻ. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ được sử dụng để xác minh rút tiền. MoMo, ZaloPay, Viettel Money xử lý dữ liệu thanh toán theo chính sách của họ.

Vào Cài đặt > Riêng tư > Quản lý dữ liệu > Yêu cầu xóa. Xác minh danh tính của bạn qua xác minh hai yếu tố hoặc email. Dữ liệu cá nhân được xóa trong 30 ngày; lịch sử trò chơi được giữ lại để tuân thủ luật pháp.

Nếu tài khoản của bạn hoạt động, chúng tôi lưu trữ dữ liệu miễn là cần thiết để cung cấp dịch vụ. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong 30 ngày, nhưng lịch sử giao dịch và báo cáo có thể được giữ lâu hơn để tuân thủ luật địa phương.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ nếu luật yêu cầu (chẳng hạn như lệnh từ tòa án hoặc điều tra từ cơ quan quản lý).

Vào Cài đặt > Hoạt động > Lịch sử đăng nhập. Bạn sẽ thấy mỗi lần đăng nhập, thiết bị, vị trí và thời gian. Nếu bạn không nhận ra một phiên, hãy đăng xuất và bật xác minh hai yếu tố ngay lập tức.

Cookie là những tập tin nhỏ giúp chúng tôi nhớ bạn và lựa chọn của bạn. Cookie của chúng tôi không chứa mật khẩu hoặc thông tin thanh toán—chỉ mã định danh phiên được mã hóa. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.

Có. Vào Cài đặt > Riêng tư > Yêu cầu báo cáo dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi một bản sao đầy đủ của mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn trong vòng 10 ngày làm việc. Báo cáo sẽ ở định dạng JSON, dễ dàng chuyển đến nền tảng khác.